DruckansichtInfoline: 02156/4949-12
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Nur der MeDiSol Vor-Ort-Service ist 100% praxistauglich.
Viele Hersteller bieten Garantiekonzepte die im Klinikalltag schlicht nicht funktionieren:
Was hilft ein Monitorersatz ohne erneute Abnahmeprüfung? Leider nichts, denn der Betrieb eines nicht abgenommenen Monitors ist auch übergangsweise nicht erlaubt.
Die MeDiSol Vor-Ort-Garantie beinhaltet nicht nur die Lieferung eines Ersatzgerätes an den Einsatzort, sondern auch seine Inbetriebnahme und Abnahme nach DIN V 6868-57.
Unser Vor-Ort-Service funktioniert also zu 100% - auch in der Praxis.
Der Arzt oder die Assistenz benachrichtigt den MeDiSol Support unter 02156/4949-12 und vereinbart einen Termin für den Austausch des Gerätes.
Nicht ein Kurier, sondern ein Service-Techniker von MeDiSol liefert den Ersatzmonitor und bespricht den weiteren Ablauf.
Der Techniker tauscht das Gerät rasch gegen ein anderes aus. Die schnellst mögliche Instandsetzung des Arbeitsplatzes wird dabei berücksichtigt. Handelt es sich um Matched-Pair-Monitore, werden selbstverständlich beide Monitore gegen ein anderes Paar ausgetauscht.
Da das Gerät nicht ohne eine Abnahme und Konstanzprüfung betrieben werden darf, sofern es sich um ein Gerät zur Primärbefundung handelt, wird das Austausch-Gerät nach DIN V 6868-57 abgenommen.
Das betriebsbereite Gerät wird übergeben und das Abnahmeprotokoll ausgehändigt.
Der Techniker nimmt das defekte Gerät gleich zur Reparatur mit.
Der Arzt kann weiter arbeiten.
